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タイトル
Text copied to clipboard!クレームアジャスター研修生
説明
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私たちは、クレームアジャスター研修生を募集しています。クレームアジャスター研修生は、保険会社や損害保険会社において、保険金請求の調査や評価、顧客対応などの業務を学びながら実践するポジションです。研修期間中は、経験豊富なクレームアジャスターの指導のもと、実際のクレーム案件に携わりながら、必要な知識やスキルを身につけていただきます。
主な業務内容は、保険契約者や関係者へのヒアリング、現場調査の補助、書類作成やデータ入力、損害評価の補助、保険金支払いの手続きなどです。また、顧客対応やコミュニケーション能力、法的知識、損害評価の基礎なども研修を通じて学んでいただきます。将来的には、独立したクレームアジャスターとして活躍できるよう、段階的に業務の幅を広げていきます。
このポジションは、保険業界に興味があり、正確さや誠実さ、コミュニケーション能力を活かしたい方に最適です。未経験者でも、意欲があれば歓迎します。研修終了後は、正社員登用やキャリアアップの道も用意されています。保険業界のプロフェッショナルを目指し、社会に貢献したい方のご応募をお待ちしています。
責任
Text copied to clipboard!- 保険金請求案件の受付・初期対応
- 契約者や関係者へのヒアリング補助
- 現場調査の同行・補助作業
- 損害評価のサポート
- 必要書類の作成・データ入力
- 保険金支払い手続きの補助
- 顧客からの問い合わせ対応
- 上司や先輩アジャスターへの報告・連絡
- 研修プログラムへの積極的な参加
- 法令や社内規定の学習
- チーム内での情報共有
- その他付随する業務
要件
Text copied to clipboard!- 高卒以上の学歴
- 基本的なPCスキル（Word, Excel等）
- コミュニケーション能力が高い方
- 正確で丁寧な作業ができる方
- 保険業界に興味がある方
- 協調性がありチームワークを重視できる方
- 未経験者歓迎（経験者優遇）
- 普通自動車運転免許（あれば尚可）
- 学ぶ意欲と向上心がある方
- 責任感が強い方
- 日本語での読み書き・会話能力
- 長期勤務が可能な方
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- 保険業界に興味を持った理由を教えてください。
- これまでの職務経験について教えてください。
- チームで働いた経験はありますか？
- 正確さや丁寧さを求められる業務の経験はありますか？
- クレーム対応で大切だと思うことは何ですか？
- 長期的なキャリアプランを教えてください。
- パソコンの基本操作は問題なくできますか？
- 現場調査や外出業務に抵抗はありませんか？
- 困難な状況に直面した際の対応方法を教えてください。
- 自己成長のために心がけていることはありますか？
